点击这里给我发消息
组织架构
四川betway必威亚洲betway必威手机下载管理有限公司
2015-11-14

一、客服部 

1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动betway必威手机下载公司质量体系、管理目标和经济效益的落实;  2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系;  3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。  5、受理业主投诉、报修、求助后,按照betway必威手机下载服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。  6、负责各楼宇住宅和商铺betway必威手机下载管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高betway必威手机下载管理费的收缴率。  7、负责业主档案的建立与管理,满足betway必威手机下载管理服务工作需要。 8、负责各楼宇betway必威手机下载服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。

 

二、招商部 

1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象;  2、负责商铺的租赁管理工作,保持betway必威手机下载与业主之间的经营联系;3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种类问题;  4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、betway必威手机下载费及其它代缴费用的收取工作;  6、根据政府相关规定,负责商铺的日常管理,以及装修监管和消防防范等工作;  7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为betway必威手机下载公司的经营决策提供数据支撑;8、负责新的betway必威手机下载服务和收费项目,拓展betway必威手机下载公司经营收入的工作。

 

三、保洁部 

1、负责小区内绿化植物的日常管理和养护,合理规划小区内绿化植物种类和分布;  2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务,以及绿化管理服务; 3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排,负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作;  4、负责保洁员的日常管理和考察工作,合理配臵人员做好小区内公共区域的环境卫生和绿化管理工作;  5、负责对小区绿化和环境保洁的监督工作,对服务质量进行定期或不定期检查,不断提升服务质量;  6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作; 7、负责上级部门交办的其它临时性工作。


 

四、工程部

1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护,做好各项设施设备的维护和检修工作;  2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作; 3、负责做好小区内水、电、暖等能源的消耗管控工作;  4、负责对小区内设备设施的购臵、使用、保养和报废,进行论证、安装、维护和日常管理;  5、负责小区内各类工程维修的组织实施与协调;

 

五、公秩部 

1、负责组织全体公秩人员认真履行职责,圆满完成公司交给的各项公秩维护任务;  2、协助公司完成公秩人员的招聘、面试,负责安排新公秩员的上岗前培训及公秩人员的岗中、技能等各项培训;  3、负责日常公秩勤务的组织与实施,检查、指导、讲评;  4、负责公秩队勤务值班,负责突发事件的组织指挥和各种处臵方法的拟订及方案的演练;  5、负责拟制公秩人员职责、基本要求、奖励与处罚细则,并指导公秩人员贯彻执行;  6、负责公秩班组建设,做到选好苗、使用好、管理好、培训好;经常指导他们工作,帮助他们解决实际困难,定期组织他们学习应急处理程序等知识;  7、协同公安机关搞好betway必威手机下载社区综合治理;  8、随时掌握公秩员思想动态,加强与公秩员的沟通和交流,熟悉betway必威手机下载服务区域的治安状况;  9、在betway必威手机下载服务区域内发生治安、刑事案件时,应立即组织公秩人员保护好现场,并控制好事态;  10、负责所辖betway必威手机下载管理服务区域内队员的月考评; 11、完成上级部门交办的其他工作。